飞燕管家APP是为了让家庭能够更好的享有家庭综合服务而设计的一款服务型APP。
用户可通过APP了解到公司能提供的各项服务的详细情况,并且能发布、查看、跟进任务(即具体服务)。同时也能清楚的了解提供服务的服务人员的详细情况,让家庭能够更加放心、舒心的享受生活。
名词定义:
东家:指使用飞燕管家app的用户。
管家:指直接处理东家下达的任务的人,负责与东家沟通、协调服务人员、替东家管理家庭事务的人。
助理:指具体执行东家任务的服务人员。
功能介绍:
1)东家可以通过飞燕管家app(以下简称app)了解到我们能提供的所有服务的详细介绍,包括服务说明、服务内容、服务价格和服务流程。
2)在服务覆盖范围内的家庭可以通过app下达服务任务,会有专属的管家处理跟进该任务,包括沟通任务细节、协调服务人员完成任务、保障服务效果等。东家也能随时随地了解任务动态、检查并评价服务效果。最后东家可以通过app支付费用。
3)东家可以查看全部的任务以及详情,也能了解到过去消费的历史纪录。
4)东家可以在app上了解到管家和助理的详细资料,包括姓名、照片、电话、年龄、户籍、性格爱好、体检报告表等。